Wissenswertes

Alles, was Sie zu Ihrem Urlaub wissen sollten

Sie haben Fragen zu Ihrem Urlaub im Klosterhof? Die wichtigsten FAQs und Antworten finden Sie im Folgenden. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, so rufen Sie uns bitte an – wir beraten Sie gerne jederzeit persönlich.

 

Wir freuen uns schon jetzt, Sie bei uns im Klosterhof willkommen zu heißen.

Alles, was Sie zu Ihrem Urlaub wissen sollen:

Covid 19 - Verantwortungsvolles Reisen in Zeiten des Coronavirus 

Stand 26.5.2020, Änderungen vorbehalten. Es gelten jeweils die aktuellsten, behördlichen Anweisungen für das Bundesland Bayern.

Liebe Gäste, liebe Freunde des Klosterhofs,

ein unberührtes Fleckchen Paradies wartet auf Sie. Die beste Lage zum Abschalten, Zurücklehnen und tief durchatmen. Sonnig, unverbaut und doch geschützt aber vor allem mit Panoramablick auf die umliegende Bergwelt. 

Es gibt aktuell noch die eine Frage, die uns vor Herausforderungen stellt und von der wir doch überzeugt sind, dass wir sie gut meistern werden:
Wie können wir unsere Gäste und Mitarbeiter schützen und dennoch allen einen nachhaltig erholsamen Urlaub sowie Inspiration und Freude am Zusammensein ermöglichen? Aktuell ändern sich die Informationen, aber auch die gesetzlichen Vorgaben in einem atemberaubenden Tempo und dennoch werden wir sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt im Klosterhof Ihnen etwas Abstand von der Hektik des Alltags bietet und Sie sich gleichzeitig optimal geschützt und unterstützt fühlen.

Unsere Antwort darauf ist unser Team. Und nach der Solidarität, die wir hier im Rahmen der Corona – Herausforderung von unseren Gästen und Mitarbeitern erfahren haben, wollen wir ab jetzt von uns allen als „Klosterhof – Familie“ sprechen.

Wie in einer Familie werden wir Sie in Ihrer individuellen Art – ganz auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten – in unserem Haus aufnehmen. Wir freuen uns schon sehr, Sie ab 30. Mai 2020 wieder bei uns im Klosterhof begrüßen zu dürfen. Zur Wiedereröffnung haben wir ein umfangreiches Schutzkonzept für Sie und unser Team entwickelt. Dieses wird laufend den amtlichen Verordnungen angepasst.

  • Kulinarik & Genuss

Wie gewohnt werden unser Küchenchef Sascha Förster und sein Team Sie im Rahmen unseres Klosterhof-Wohlfühlpaketes - an die momentanen Umstände angepasst - weiterhin kulinarisch begeistern.

Alle Mahlzeiten werden Ihnen während des Aufenthaltes in gewohnter Vielfalt und Qualität zur Verfügung stehen, jedoch werden Ihnen die Speisen serviert. Unser vielfältiges Genießer Frühstück wird Ihnen a la carte zu Tisch gebracht, dasselbe gilt für unser GenussArt Abendmenü. Die Nachmittagsjause wird weiterhin in Buffetform stattfinden, jedoch werden unsere Mitarbeiter diese für Sie portionieren.

Sowohl Frühstück als auch Abendessen werden verpflichtend in zwei Schichten stattfinden um den nötigen Abstand und eine erneute Desinfektion und Lüftung des Restaurants nach jedem Essen zu gewährleisten. Wir bitten Sie recht herzlich, uns Ihre gewünschte Zeit vorab mitzuteilen.

Frühstück: 7.30 Uhr - 9.30 Uhr | 9.30 Uhr - 11.00 Uhr

GenussArt Abendmenü: 18.00 Uhr - 19.45 Uhr | 20.00 Uhr - 22.00 Uhr

Bitte bedecken Sie Mund und Nase mit einem geeigneten Tuch, Maske oder Schal wenn Sie sich zu Ihrem Tisch begeben. Während dem Essen dürfen Sie den Schutz natürlich abnehmen.

  • Sport & Aktivprogramm

Wie gewohnt bieten wir unseren Gästen ein umfangreiches Aktivprogramm mit einer abwechslungsreichen Mischung aus Sport, Kultur und Erlebnis an. Dieses umfasst neben unseren monatlichen Konzerten und Live Musik natürlich auch Wanderungen durch das Berchtesgadener Land, Nordic Walking, E-Bike-Touren, Yoga und Fitnesskurse in kleinen Gruppen an der frischen Luft. Für die Teilnahme an den Kursen ist eine Eintragung in unser Aktivitätenbuch an der Rezeption vorab verpflichtend.

  • Wellness im Artemacur Spa

Unser 1500 m² Artemacur Spa ist für die geringe Anzahl von nur 65 Zimmern und Suiten sehr großzügig konzipiert.

Wir freuen uns, unser umfangreiches Kosmetik- und Massageangebot sowie die Außenflächen (Liegewiese mit mehr als 5000 qm und Saunagarten unter Einhaltung des Mindestabstandes) für Ihren Aufenthalt ab 30. Mai 2020 vorzubereiten. Eine vorzeitige Terminvereinbarung für Kosmetik und Massageanwendungen ist verpflichtend. 

Bereits ab dem 27. Mai 2020 sind unsere kompetenten Massage TherapeutInnen und KosmetikerInnen wieder für Sie da. Ein ausgearbeitetes Schutzmaßnahmenkonzept wurde erarbeitet und wird stetig evaluiert, um immer auf dem neusten Stand mit dem Robert-Koch-Institut und der 4. BayIfSMV zu sein.

Für die Benutzung des restlichen Wellnessbereiches, der Badelandschaft, der Saunawelt sowie unserem einzigartigen Alpen SoleDom haben wir ein schlüssiges Hygienekonzept erarbeitet und warten auf weitere Bekanntgaben der zuständigen Behörden. 

Mit Stand der Pressekonferenz für das Bundesland Bayern, 26.5.2020 gelten folgende gesetzliche Bestimmungen:

  1. Kosmetische Anwendungen und Massagen im Artemacur Spa werden ab 30.5.2020 wieder angeboten. Unsere bestens ausgebildeten KosmetikerInnen und TherapeutInnen freuen sich schon sehr auf Ihren Besuch.
  2. Die Öffnung unserer großzügigen Liegewiese und des Saunagartens ist unter Einhaltung des Mindestabstandes ab 30.5.2020 erlaubt. Wenn wir eines im Klosterhof zur Genüge haben ist es Platz – umgeben vom satten Grün der Wiesen und Wälder und Blick auf die umliegende Bergwelt. Finden Sie Ihren persönlichen Lieblingsplatz!
  3. Unser umfangreiches Aktivprogramm bietet eine abwechslungsreiche Mischung aus Sport, Kultur und Erlebnis. Es umfasst neben unseren kleinen Konzerten und Live Musik natürlich auch Wanderungen durch das Berchtesgadener Land, Nordic Walking, E-Bike-Touren, Yoga und Fitnesskurse in kleinen Gruppen an der frischen Luft.
  4. Unser Outdoor Pool darf am 8.6.2020 wieder öffnen.
  5. Für eine Öffnung der Saunen wurde leider noch kein konkretes Datum genannt.

Wir freuen uns auf Sie und garantieren Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt voller Begeisterung zu ermöglichen.

  • Was passiert mit meiner Buchung wenn das Hotel geschlossen ist?

Alle Gäste, die Ihren Urlaub zwischen 18. März 2020 bis inklusive 29. Mai 2020 bei uns gebucht haben, werden von uns individuell kontaktiert, falls Sie nicht selbst umbuchen möchten.
Wir möchten uns jetzt schon bei allen bedanken, die uns in dieser Zeit unterstützen und Ihren Urlaub im Klosterhof auf einen späteren Zeitpunkt umbuchen. Alternativ erstatten wir Ihnen natürlich Ihre Anzahlung. Wir bitten Sie, etwaige Wartezeiten zu entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis. Sehr gerne sprechen wir hierzu mit Ihnen telefonisch. 

  • Sorgenfrei Sommerurlaub 2020 buchen – flexible Stornierungsbedingungen

Wir freuen uns auf einen gemeinsamen Bergsommer 2020 und möchten Sie bei Ihrer Urlaubsplanung gerne persönlich beraten. 

Direktbuchung bis 30.6.2020 (Aufenthalt bis 31.7.2020): Kostenlose Stornierung oder Umbuchung bis 72 Stunden vor Anreise

Danach: Kostenlose Stornierung oder Umbuchung bis 7 Tage vorher  

Sollten Sie aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen von Auswirkungen der Covid-19 Pandemie nicht anreisen können, ist eine kostenlose Stornierung oder Umbuchung selbstverständlich möglich. Wenn Sie nicht anreisen können, weil sie selbst erkrankt oder zu Hause unter Quarantäne gestellt sind, werden die Stornokosten in der Regel von einer Reiserücktrittsversicherung ersetzt.

  • Rezeptionszeiten während der Frühjahrspause

Während der Frühjahrspause sind wir telefonisch von Montag bis Freitag, 10.00 - 14.00 Uhr für Sie erreichbar. Alternativ freuen wir uns auf Ihre Anfrage über unser Kontaktformular oder E-Mail via reservierung@klosterhof.de 

  • Unser Hideaway als sicheres Reiseziel

Als vergleichsweise kleines, familiengeführtes Hotel in absoluter Alleinlage mit nur 65 Zimmern sind wir weit weg von der Hektik und den Massen des Alltags. Ihr Gastgeber Dr. med. Andreas Färber hat als Arzt jahrelang im Bereich der internationalen Epidemiekontrolle gearbeitet und bringt viel Erfahrung in diesem Bereich mit.

Als Health Resort sehen wir es als unsere Pflicht, unsere Standards für Hygieneschutzmaßnahmen ständig auf höchstem Niveau zu halten. 

Wir möchten Sie im Voraus über die getroffenen Maßnahmen informieren, sodass Sie ohne zusätzliche Bedenken Ihren wohlverdienten Urlaub planen können. Einige der wesentlichen Maßnahmen sind:

  1. Die flächendeckende Grundreinigung und Desinfektion sind im Klosterhof Standard. Da alle öffentlichen Bereiche und Zimmer mit Fließe oder Parkett ausgestattet sind, kann hier effizient mit Desinfektionsmittel gewischt werden.
  2. Erhöhte Desinfektion aller Kontaktflächen, wobei zusätzlicher Fokus auf stark frequentierte Bereiche wie Fahrstuhlknöpfe, Türgriffe usw. gelegt ist.
  3. Um den Mindestabstand von 1,5 Meter zu gewährleisten, wurde dieser an notwendigen Stellen im Hotel gekennzeichnet. Hierzu wurde auch die Restaurantmöblierung sowohl im Restaurant GenussArt, den Klosterhofstuben und im Gastgarten angepasst.
  4. Es besteht eine an die Räumlichkeiten angepasste Personenanzahlbegrenzung.
  5. Plexiglasscheiben wurden an der Rezeption installiert.
  6. Die Möglichkeit zur Handdesinfektion ist in allen öffentlichen Bereichen sowie im Artemacur Spa gewährleistet.
  7. Ihr gebuchtes Zimmer wird weiterhin nach strengen Auflagen gereinigt und desinfiziert. All unsere Klimaanlagen sind mit einem speziellen Lüftungssystem ausgestattet, welches auf dem neuesten Stand der Technik ist und ausschließlich Frischluft garantiert.
  8. Alle Mitarbeiter sind in ihrem Tätigkeitsbereich nachhaltig geschult und werden tagesaktuell von Herrn Dr. Färber persönlich über Änderungen informiert.
  9. Vor Dienstbeginn wird jeder Mitarbeiter auf Corona-Symptome befragt.

Wir verstehen, dass Sie aufgrund der täglich wechselnden Informationen viele Fragen zu Ihrem Urlaub im Klosterhof haben. Wir beobachten die Situation genau. Wir sind für Sie da und helfen Ihnen bei Fragen gerne jederzeit weiter.  

Mit Sorgfalt und Umsetzung unseres Hygieneschutzkonzeptes werden wir gemeinsam unserer Verantwortung gerecht und bitten um Einhaltung der folgenden behördlichen Maßnahmen: 

  1. Bitte halten Sie sich an den Mindestabstand von 1,5 Meter.
  2. Beim Betreten des Hotels ist ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Bitte bringen Sie ein geeignetes Tuch/Schal/Maske mit.
  3. Bitte bezahlen Sie nach Möglichkeit kontaktlos.
  4. Wir bitten um vorzeitige Terminvereinbarung für Kosmetik und Massageanwendungen um eine sichere Planung gewährleisten zu können.
  5. Bitte wahren Sie die Nies- und Hustenetikette.
  6. Bei Kontakt zu Erkrankten oder Krankheitsanzeichen müssen Sie Ihren Aufenthalt bitte vorab verschieben. Wir sind gerne telefonisch für Sie da.
  • Kontaktloser Pre Check-In:

Mit der Variante der kontaktlosen Meldedatenübermittlung tragen Sie einen wichtigen Teil zur Umsetzung unseres Hygieneschutzkonzeptes im Klosterhof bei. Sie helfen somit aktiv, Ihnen und allen Gästen einen sicheren Urlaub zu gewährleisten.

Hier Daten übermitteln

  • Preisvorteile für Direktbucher

Bei einem Aufenthalt ab 3 Übernachtungen erhalten Sie 5% Rabatt auf den Gesamtpreis.

Bei einem Aufenthalt ab 7 Übernachtungen erhalten Sie 10% Rabatt auf den Gesamtpreis.

Bei einem Longstay-Aufenthalt ab 14 Übernachtungen erhalten Sie 15% Rabatt auf den Gesamtpreis.

Eine Übersicht erhalten Sie in unserer Preisliste sowie unseren Urlaubspauschalen.

An- und Abreisezeiten

Ihr Zimmer steht am Anreisetag ab 15:00 Uhr für Sie bereit, unseren Wellnessbereich können Sie natürlich gerne schon vorab besuchen. Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr zu verlassen. Je nach Verfügbarkeit ist es möglich, einen Late Check-Out gegen Aufpreis zu beantragen. Sehr gerne können Sie unseren Artemacur Spa am Abreisetag gegen einen Aufpreis von € 10,00 noch den ganzen Tag Wellness genießen.

Anreise und Wegbeschreibung

Wie Sie unkompliziert zum Klosterhof kommen entnehmen Sie der Wegbeschreibung

Aufenthaltsdauer

Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden sowie an Feiertagen und bei speziellen Veranstaltungen ein Mindestaufenthalt bestehen kann. Unser Reservierungsteam berät Sie gerne dazu. Wir bitten um Verständnis, dass unsere beliebten Spa Lofts und Spa Loft Suiten (Hotelzimmer mit Whirlpool) ab einem Mindestaufenthalt ab zwei Nächten über das Wochenende zur Verfügung stehen.

Allergien und Ernährungsformen

Wir bitten Sie, uns Allergien oder gesundheitliche Einschränkungen schon bei Buchung mitzuteilen. Im Rahmen unseres GenussArt Abendmenüs bieten wir natürlich auch ein vegetarisches Menü mit fleischlosen Köstlichkeiten an, um während Ihrem Gesundheitsurlaub in Bayern auch kulinarisch zu begeistern. Wir behalten uns vor, je nach Aufwand bei Sonderwünschen nach vorheriger Absprache einen kleinen Aufpreis zu verlangen.

Spezielle vegane Gerichte bieten wir nicht an, der Klosterhof verfügt allerdings über eine Auswahl an Produkten biologischer und regionaler Herkunft, die dem Anspruch einer veganen Ernährung entsprechen (verschiedenste Obst- und Gemüsesorten, Öle, Kräuter, Getreide, Tofu, eine Auswahl an Blattsalaten, Mandelmilch, Sojamilch, Müsli, diverse Cerealien). Unser Haus verzichtet bewusst auf industriell hergestellte vegane Produkte.

Als eines der beliebtesten Babymoon Hotels Bayern achten wir natürlich ganz besonders auf unsere werdenden Mütter und bitten recht herzlich, uns Ihre Schwangerschaft schon bei Buchung mitzuteilen. 

Allergikerzimmer

Wir haben eine selektierte Auswahl an allergiefreundlichen Zimmern zur Verfügung. Der Klosterhof ist der ideale Urlaubsort für Allergiker. Sowohl hyperallergene Matratzen als auch Bettwäsche steht für unsere Gäste zur Verfügung. Bitte lassen Sie unser Reservierungsteam direkt bei der Buchung wissen, dass Sie ein allergiefreies Zimmer benötigen. Der Klosterhof ist vom Berchtesgadener Land Tourismus offiziell klassifizierter „Allergikerfreundlicher Betrieb“. 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotelverband Deutschland (IHA) e.V..

Barrierefreiheit

Im Klosterhof finden Sie zwei barrierefreie Zimmer für unsere Gäste mit eingeschränkter Mobilität. Wir sind barrierefrei geprüft und mit dem Siegel „Barrierefrei für Menschen mit Gehbehinderung“ gekennzeichnet. Den detaillierten Prüfbericht von „Reisen für alle“ und weitere Informationen finden Sie hier. Als ausgewähltes barrierefreies Hotel im Berchtesgadener Land freuen wir uns auf Ihren Besuch und beraten Sie gerne vorab persönlich.

Bestpreisgarantie

Die besten Preise, Konditionen und flexible Stornierungsbedingungen erhalten Sie bei einer Buchung bei uns direkt, sei es über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch. Wir beraten Sie gerne persönlich! 

Dresscode

Wir bitten um angemessene Bekleidung im Restaurant und bedanken uns für Ihr Verständnis, dass sowohl Pyjamas, Bademäntel als auch kurze Fitnessbekleidung im Restaurant GenussArt und den Stuben nicht gestattet sind. Der Pool Bereich ist ausschließlich mit Badebekleidung zu nutzen, unsere Saunen sind aus hygienischen Gründen komplett textilfrei.

Einzelbelegung

Unsere Zimmerpreise sind für Buchungen von 2 Personen kalkuliert. Für Alleinreisende stehen unsere Doppelzimmer zur Einzelnutzung zur Verfügung. Wir beraten Sie hierzu gerne persönlich.

GenussArt Abendmenü und Nachmittagsjause

Abends ab 18.00 Uhr freuen sich Küchenchef Sascha Förster und sein Team, Sie mit unserem mehrgängigen GenussArt Menü kulinarisch zu verwöhnen. Unser Abend-Arrangement inkludiert ein umfangreiches Salatbuffet mit verschiedenen Dressings und Toppings inkl. Vorspeisen und Suppe, einem Hauptgang mit Wahlmöglichkeiten (immer mit vegetarischer Alternative) und einem köstlichen Dessert. 

Von 14.00 – 16.00 Uhr laden wir Sie recht herzlich ein, unsere Klosterhof-Vitaljause mit kleiner Salatbar, gesunden Schmankerl, hausgemachten Snacks und süßen Leckereien zu genießen. Die Teilnahme am Nachmittagsbuffet ist kostenfrei in unserem Klosterhof Wohlfühlpaket für Sie inkludiert.

Hotelprospekt & Broschüren

Sehr gerne senden wir Ihnen unsere aktuelle Hotelbroschüre und Preisliste auch per Post zu und freuen uns auf Ihre Anfrage per E-Mail an info@klosterhof.de 

Lassen Sie sich vorab schon digital inspirieren:

Spa Menü

Hotelbroschüre

Kurtaxe Bayerisch Gmain 

Die Kurabgabe der örtlichen Kurverwaltung Bayerisch Gmain beträgt derzeit für:

  • Erwachsene: 3,30 Euro
  • Schwerbehinderte: 2,80 Euro
  • Tagungs-Seminargäste: 1,70 Euro
  • Kinder bis 17,9 Jahren: frei

Diese Kurabgabe ist nicht in den Preisen enthalten und wird separat verrechnet. Sie erhalten dafür die Gastkarte der Kur GmbH Bad Reichenhall. Mit dieser Karte können Sie mit den Stadtbuslinien der Reichenhaller Verkehrsbetriebe kostenlos in der Tourismusregion Bad Reichenhall-Bayerisch Gmain und Piding fahren. Außerdem können Sie mit der Gastkarte die Züge der Berchtesgadener Land Bahn von Bad Reichenhall bis Bayerisch Gmain und zurück gratis nutzen.

Kinder

Liebe Familien, viele Gäste kommen zu uns, um eine Auszeit vom Alltag zu nehmen. Wir sind sehr auf Ruhe und gegenseitige Rücksichtnahme im Haus bedacht. Wir bitten Sie um Verständnis, dass aus diesem Grund der Saunabereich und die Ruheräume Erwachsenen und Jugendlichen ab 16 Jahren vorbehalten sind. Gerne öffnen wir den Schwimmbereich zwischen 09:00 und 15:00 Uhr auch für Kinder unter 12 Jahren.

Der Klosterhof richtet sein Angebot in erster Linie an Erholungssuchende und gesundheitsorientierte Gäste. Ihre Gastgeber sind selbst Eltern von drei kleinen Mädchen und wir alle versuchen für Ihre Kinder unser Bestes zu tun, jedoch bitten wir Sie dies bei Ihrer Urlaubsplanung zu bedenken. Sprechen Sie hierzu gerne mit unserer Rezeption.

Kinderpreise:

  • 0-5,99 Jahre ohne Aufpreis
  • 6-12,99 Jahre: 50 € Aufpreis inkl. Frühstück (19 Euro Aufpreis für die Teilnahme am Abendmenü)
  • 13-17,99 Jahre: 80 Euro Aufpreis inkl. Frühstück
  • Ab 18 Jahre: 80 Euro inkl. Frühstück

Klosterhof Wohlfühlpaket

Während Ihres Aufenthaltes im Klosterhof möchten wir Sie mit unserem Klosterhof Wohlfühlpaket verwöhnen.

Leberfasten und gesund abnehmen - Ihr Gesundheitsurlaub Bayern

Um die Wirkung unserer maßgeschneiderten Gesundheits- und Vital-Arrangements in vollen Zügen nutzen zu können, empfehlen wir Ihnen einen Aufenthalt von 14 Tagen. Geben Sie Ihrem Körper und Geist die Zeit, die er braucht, um vollkommen zur Ruhe zu kommen und neue Begeisterung für sich und sein Umfeld zu finden.

Nichtraucher-Hotel

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass all unsere Zimmer Nichtraucherzimmer sind. Im gesamten Restaurantbereich und im Artemacur SPA gilt ebenso Rauchverbot. Als Health Resort ist es uns ein großes Anliegen, unseren Gästen einen rauchfreien Aufenthalt zu ermöglichen. Im gesamten inneren Komplex des Hotels ist das Rauchen daher verboten. Bei Missachtung erheben wir eine Sonderreinigungsgebühr in Höhe von € 75, -.

Parken

Ein Parkplatz direkt vor der Tür oder in unserer Tiefgarage steht allen Hotelgästen zur Verfügung. Die Parkgebühren betragen 6,00,- € pro Fahrzeug / Nacht.

Reiserücktrittsversicherung (Ergo Reiseversicherung AG)

Nachdem Sie Ihre verbindliche Buchungsbestätigung von uns erhalten haben, empfehlen wir den Abschluss einer Rücktrittsversicherung, welche im Falle einer Stornierung die anfallenden Gebühren abzüglich der vereinbarten Selbstbeteiligung für Sie übernimmt. Es kann immer etwas Unvorhergesehenes passieren. Damit Sie bei Stornierung oder Abbruch Ihrer Reise finanziell abgesichert sind, empfehlen wir Ihnen den zuverlässigen Reiseschutz der ERGO Reiseversicherung AG.

Schadensverursachung

Etwaige Schäden sind bitte unverzüglich an der Rezeption zu melden. Der Gast haftet für alle Schäden an Gebäude oder Inventar, die durch ihn selbst oder seine gesetzlichen Vertreter verursacht werden.
Das Hotel kann vom Gast zur Absicherung von eventuellen Schäden die Stellung angemessener Sicherheiten (z. B. Versicherungen, Kautionen, Bürgschaften) verlangen.

Spa-Etikette

Um Ihnen einen unvergesslichen Spa und Gesundheitsurlaub in unserem Wellnesshotel Bayern ermöglichen zu können, bitten wir um Kenntnisnahme unserer Spa Etikette.

Spa Menü

Hotelbroschüre

Stornobedingungen

Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Urlaub doch nicht bei uns verbringen können. Bitte geben Sie uns frühzeitig Bescheid, falls Sie Ihre Reservierung nicht wahrnehmen können. Eine Stornierung ist bei direkter Buchung für Sie bis 7 Tage vor Anreise kostenlos (ausgenommen Weihnachten/Silvester, während der Festspiele und bei Sonder-Arrangements). Die genauen Stornierungsbedingungen zu Ihrer gebuchten Pauschale finden Sie in Ihrer Reservierungsbestätigung.

Shuttle-Service

Sie möchten zum Flughafen, Bahnhof oder während Ihres Aufenthaltes zu einem der vielen attraktiven Ausflugsziele in Bad Reichenhall, Salzburg und Umgebung? Wir organisieren Ihnen gerne den Transfer mit unserem Klosterhof Shuttle.

Tesla Ladestation & E-Cars 

Sämtliche Tesla-Modelle sowie jedes andere E-Auto können kostenlos bei uns aufgeladen werden - denn ein guter Urlaub beginnt mit einem gutem Gewissen. Bitte melden Sie sich vor Anreise bei unserem Rezeptionsteam, damit wir die nötigen Vorkehrungen treffen können und Sie einen unvergesslichen Wellnessurlaub Bayern genießen können.

Urlaub mit Hund

Im Klosterhof steht eine begrenzte Anzahl von fixierten Zimmern für die Benutzung mit Hunden bereit. Wir bitten höflichst um eine Voranmeldung Ihres Urlaub mit Hund Bayern. Aufgrund hygienischer und sanitätsbehördlicher Bestimmungen sowie vermehrter Zunahme von Allergien ist es nicht möglich, Ihren vierbeinigen Liebling in allen Hotelzimmern unterzubringen bzw. in den Restaurant- oder Spabereich mitzunehmen. Eine Hundedusche steht auf unserem Parkdeck zur freien Nutzung bereit. Aufpreis von 25,- € pro Nacht, unabhängig von Größe / Rasse Ihres Hundes.

Falls Sie ohne Voranmeldung mit Ihrem Hund anreisen und wir kein entsprechendes Zimmer mehr verfügbar haben, müssen wir eine zusätzliche Gebühr von 75,- € für die Endreinigung veranschlagen.

Zahlungsmittel im Klosterhof

Gerne akzeptieren wir folgende Zahlungsmittel: Barzahlung, EC-Karte, VISA und Mastercard. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Kreditkarte aus Sicherheitsgründen vorab zu autorisieren.

Ihre Freude ist unsere Begeisterung. Kennen Sie schon unseren Wunschbaum? Hängen Sie Ihren Wunsch daran, vielleicht geht er in Erfüllung!

Maximilian Günther, Front Office Manager
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